# 屏锐思用户服务协议
> 文档状态：内部评审稿 v0.9.1，尚未正式发布。
> 更新日期：2026年10月8日
> 生效日期：本版本正式发布之日
> 运营者：深圳市奇点云途科技有限公司；注册地址：深圳市宝安区石岩街道塘头社区塘头社区三联工业区兴达宝工业园B1栋二层；统一社会信用代码：91440300MAKHJHM68F
## 发布提示
本协议根据屏锐思当前网页端、服务端和管理后台功能独立起草，不包含其他产品的账号、社区、推荐、数字人、人像、公开内容发布等业务。运营者全称、地址、实际收费方式、服务地区和争议管辖信息补齐并经法律审核后，方可正式发布。
请您在注册、登录或使用屏锐思前仔细阅读本协议、《屏锐思隐私政策》和《屏锐思AI功能使用规范》，尤其是限制或免除责任、账号与数据管理、知识产权、工程成果复核、付费服务、服务终止和争议解决条款。
如果您代表企业或其他组织使用屏锐思，您确认已经获得该组织的有效授权，并有权代表其接受本协议。您或所代表的组织以下统称“用户”，屏锐思的实际运营者以下称“我们”。
## 一、协议范围与成立
1. 本协议是用户与我们之间关于注册、登录、访问和使用屏锐思服务的协议。
2. 屏锐思包括网页工作台、与网页连接的后端服务、企业/团队空间、管理后台，以及后续明确纳入本协议的关联端和功能。
3. 您勾选同意、注册、登录或实际使用服务，表示您已阅读并同意本协议。正式上线时，我们应记录您同意的协议名称、版本、时间、账号和适用端。
4. 某些功能可能有单独规则，例如付费套餐、自动续费、项目分享、第三方协作、API或开发者服务。单独规则与本协议不一致时，就该特定功能以单独规则为准，但不得减损法律赋予您的权利。
5. 当前仅显示在原型界面但尚未由正式服务支持的功能，不构成已经向您作出的服务承诺。
## 二、屏锐思服务
### 2.1 项目与工程协作
屏锐思可以帮助用户创建和管理LED显示工程项目，记录项目需求、对话、参数、负责人、成员、状态、版本、资料和交付成果。
### 2.2 智能工程辅助
屏锐思可以根据用户输入和已确认参数，提供智能算屏、模组或箱体排布、控制系统选型辅助、接收卡/电源/线材配置、工程参数整理、风险提示等功能。
### 2.3 工程文件与成果
屏锐思可以生成、调整、预览、下载或归档CAD/DXF图纸、预览图、BOM、报价、方案书和项目交付包。具体可用格式、内容和额度以实际页面及订单说明为准。
### 2.4 文件与知识资料
屏锐思可以处理用户主动上传的图片、PDF、Excel、CSV、DOCX、DXF、DWG、文本和其他支持格式，提供解析、预览、字段提取、项目归档、版本管理和知识资料检索。
### 2.5 价格库与供应协同
屏锐思可以提供价格资料上传、识别、字段映射、AI校验、人工复核、确认入库、修改、查询、导出和回滚，以及供应商、库存和询价协同能力。
### 2.6 AI与语音功能
屏锐思可以提供AI项目对话、文件理解、内容整理、工程成果辅助生成和语音转写。具体规则同时适用《屏锐思AI功能使用规范》。
### 2.7 企业管理与后台治理
经授权的企业管理员或平台管理员可以管理租户/企业空间、成员、角色、项目、价格审核、AI任务、系统设置、审计日志和必要的使用事件。管理员必须在授权和工作职责范围内使用相关能力。
### 2.8 会员、积分、订单与发票
若相关功能正式启用，屏锐思可以按套餐提供项目、AI、CAD、方案书、存储和协作额度，并记录积分、订单和发票。正式支付、退款和自动续费规则必须在购买前单独、清晰展示；在支付能力未正式上线时，界面展示不代表已经形成收费或自动扣费安排。
普通用户无需激活码即可注册。免费试用有效期截至2026年10月31日（北京时间）；自2026年11月1日起，使用业务功能须持有有效付费会员资格。试用到期不删除账号或历史数据，用户仍可登录账号并办理订阅。有效会员每月共享10张免费效果图额度，球形屏与飘带屏合计计数；额外生成的价格和支付方式以启用后的购买页面为准。
## 三、账号注册、登录与安全
1. 用户应使用合法、有效且有权使用的身份信息注册或登录。
2. 正式上线支持的登录方式以页面为准，可能包括账号密码、手机号、微信或企业统一身份认证。未实际接入的方式不视为可用服务。
3. 用户应妥善保管账号、密码、验证码、登录令牌和分享链接，不得出借、转让、出租、售卖或以其他方式允许无权人员使用。
4. 通过用户账号进行的操作原则上视为该用户或其所属组织的操作。发现异常登录、权限错误或信息泄露时，应立即修改凭证并联系我们。
5. 我们可以基于安全风险要求验证身份、修改密码、撤销会话、限制高风险操作或暂时冻结账号，并在合理范围内告知原因和申诉方式。
6. 本地开发、测试或演示账号不得用于正式生产环境。正式部署前，运营者应替换默认账号和密码，接入正式认证、权限和会话管理机制。
## 四、企业空间、成员与权限
1. 企业或团队空间内可以设置管理员、审核员、运营人员、普通成员等角色，具体权限以实际配置为准。
2. 企业管理员负责邀请、移除成员，分配最小必要权限，核验成员身份，并及时处理离职、调岗和账号异常。
3. 企业空间中的项目、价格、供应商、客户和工程文件可能属于企业业务数据。成员退出企业空间后，是否仍可访问或导出相关数据由企业授权、合同及适用法律共同决定。
4. 企业管理员不得利用管理权限非法查看、导出、传播成员个人信息或与职责无关的项目资料。
5. 对价格入库、项目删除、资产分享、权限变更、账号停用、任务回滚等高风险操作，系统可以设置二次确认、人工审核和操作日志。
## 五、用户提交内容与数据责任
### 5.1 合法来源和授权
用户对其输入、上传、导入、同步、分享或委托处理的内容负责，并确认：
- 内容来源合法，用户拥有相应权利或已取得必要授权；
- 处理客户、供应商、员工或其他个人的信息时，已履行告知、同意或其他合法处理义务；
- 内容不侵犯他人的著作权、专利权、商标权、商业秘密、个人信息、隐私、名誉或其他合法权益；
- 内容不包含木马、病毒、恶意代码或旨在破坏、绕过系统安全的指令；
- 用户不会故意提交虚假价格、伪造资质或其他可能误导工程决策的数据。
### 5.2 商业秘密和敏感资料
用户应根据自身管理制度判断是否适合上传客户图纸、未公开报价、合同、供应链数据或其他商业秘密，并通过权限、脱敏、项目隔离和分享期限降低风险。
请勿提交与项目无关的身份证件、金融账户、支付密码、生物识别、健康或未成年人信息。确需处理时，应先与我们确认服务能力和合规条件。
### 5.3 用户内容权利
用户或合法权利人保留对其原始项目资料和合法上传内容依法享有的权利。用户授予我们一项在提供、维护、安全保障和改进所选服务所必需范围内的、非独占的处理许可。
该许可不表示我们取得用户项目、客户、价格或商业资料的所有权。未经另行明确告知和合法授权，我们不应将可识别特定用户、客户或项目的资料用于与提供屏锐思服务无关的通用模型训练、公开展示或对外销售。
### 5.4 删除和备份
用户删除项目、文件或账号后，系统将按照《屏锐思隐私政策》、企业数据规则、备份清理周期和法定留存义务处理。某一成员删除个人账号不当然导致企业项目资料同步删除。
## 六、工程与AI成果的使用规则
### 6.1 辅助性质
屏锐思提供的算屏结果、设备选型、图纸、BOM、价格、报价、方案书、风险提示和AI回答属于工程辅助信息，不自动等同于经注册工程师、设计院、造价机构、审图机构或其他法定资质主体签署的正式意见。
### 6.2 必须人工复核的事项
在采购、生产、施工、用电、吊装、结构受力、消防报审、合同报价或对客户正式交付前，用户应由具备相应专业知识或资质的人员复核，至少核对：
- 现场尺寸、测量基准、安装环境和施工条件；
- 模组、箱体、钢结构、控制系统、电源、线材和配电参数；
- 设备兼容性、载荷、散热、防护、维护空间和安全规范；
- 图纸尺寸、图层、材料、数量和版本是否一致；
- BOM、供应价、税率、运费、施工费、有效期和报价范围；
- 引用的规范、产品手册和供应商资料是否为当前有效版本。
### 6.3 输入质量影响
AI和工程结果依赖用户输入、文件质量、参数完整性、价格时效和模型能力。模糊图片、缺失字段、错误单位、过期资料或未经确认的参数可能导致错误或不完整结果。
### 6.4 确认、复核与回滚
对于系统标记为“待确认”“待复核”“低置信度”“异常”或“风险”的内容，用户应在继续入库或交付前处理。不得通过绕过确认门槛、篡改日志或伪造审核结果，将草稿冒充为已复核成果。
## 七、禁止行为
用户不得利用屏锐思从事以下行为：
1. 违反法律法规、监管要求、行业强制标准或公序良俗；
2. 侵害国家安全、公共利益或他人合法权益；
3. 未经授权上传、下载、解析、分享或交易他人的项目、图纸、价格、客户、供应商或个人信息；
4. 伪造价格来源、资质、审核、电子记录、工程结果或项目交付状态；
5. 利用系统生成欺诈、侵权、恶意竞争、虚假宣传或具有重大安全风险的内容；
6. 反向工程、恶意抓取、批量撞库、绕过访问控制、探测漏洞、植入恶意代码或干扰服务；
7. 规避套餐、积分、调用频率、租户隔离、人工复核、内容安全或AI标识机制；
8. 冒用他人账号、共享超出授权范围的链接，或把企业内部资料公开传播；
9. 将屏锐思输出直接用于违法施工、无资质设计或其他依法需要许可而用户未取得许可的活动；
10. 其他可能损害屏锐思、用户、第三方或系统安全的行为。
## 八、知识产权
1. 屏锐思软件、界面、标识、程序、算法编排、工程规则库、模板体系、文档和服务相关知识产权归我们或相应权利人所有。
2. 未经授权，用户不得复制、出租、出售、转许可、公开传播、镜像、反向工程或用于开发具有实质替代性的产品，法律允许的除外。
3. 第三方开源组件按照其各自许可证使用。开源组件的使用不表示屏锐思整体软件成为开源软件，也不影响用户依法享有的权利。
4. 用户上传的原始内容归用户或原权利人所有。系统生成成果的具体权利归属受用户输入、模板、第三方素材、模型规则和适用法律影响；用户在对外使用前应自行完成权利和授权核查。
5. 用户反馈的产品建议可被用于改进服务，但我们不会因此取得反馈中所附项目文件或商业秘密的所有权。
## 九、付费服务、积分与退款
1. 付费能力启用后，套餐名称、价格、周期、额度、存储空间、积分规则、税费和限制以购买页面和订单为准。
2. 购买前应以显著方式展示是否自动续费、续费价格、扣款周期、取消路径和生效时间，不得默认勾选或隐蔽设置自动续费。
3. 退款、撤销、余额、积分有效期和发票规则以适用法律及购买时展示的单独规则为准。
4. 因用户输入错误、重复提交、未按提示复核或超出套餐范围产生的任务消耗，是否恢复额度以页面规则和任务日志为依据；系统故障导致的异常扣减应提供申诉和核查渠道。
5. 目前尚未正式启用的支付、自动续费或发票能力，不因界面预览而自动生效。
## 十、服务变更、中断与终止
1. 我们可以根据业务发展、技术升级、安全风险、第三方服务变化或法律要求调整功能，并尽合理努力提前告知重大变化。
2. 因维护、升级、网络、供电、模型供应商、云服务、不可抗力或安全事件，服务可能暂时中断。我们将采取合理措施恢复，并在可行时提供状态说明。
3. 对存在违法、侵权、越权、攻击、欺诈、严重欠费或重大安全风险的账号，我们可以限制功能、暂停或终止服务，并保留必要证据；可申诉的，应提供申诉渠道。
4. 用户可以停止使用服务并申请注销账号。终止前应根据需要导出有权导出的项目和文件，并完成企业成员、项目负责人和未完成任务的交接。
5. 协议终止后，涉及知识产权、保密、责任、争议解决、法定留存和已发生订单的条款仍可继续有效。
## 十一、隐私与数据安全
我们依据《屏锐思隐私政策》处理个人信息。用户使用企业空间处理客户、供应商或员工信息时，用户与我们各自按照实际处理角色承担相应义务。
正式生产环境应配置身份认证、最小权限、租户隔离、传输加密、对象存储、备份恢复、审计日志和安全事件响应。本地演示数据库、默认密码和测试数据不得直接作为生产方案。
## 十二、责任边界
1. 我们将按照法律规定和本协议约定提供服务并采取合理安全措施。
2. 我们不保证AI或自动化结果始终完全准确、完整、实时、适合所有工程或可直接替代人工专业判断。
3. 对因用户提供错误或不完整参数、使用过期价格、跳过风险提示、未经专业复核即采购施工、越权分享或违法使用造成的损失，用户应依法承担相应责任。
4. 因我们故意或重大过失、违反个人信息保护义务、侵害用户合法权益依法应承担的责任，不因本协议中的一般性说明而被免除。
5. 如法律允许约定责任范围，具体标准应由运营者在正式发布前结合收费模式和保险安排补充，并经法律审核；本评审稿不预设不合理的免责或赔偿上限。
## 十三、通知
我们可以通过站内消息、弹窗、账号绑定的手机号或邮箱、网站公告等方式发送服务、安全、协议更新和订单通知。营销信息应提供便捷退订方式，并在需要时取得同意。
用户应保持联系方式有效。账号安全、数据泄露、停服和协议重大变化等重要通知，不因用户关闭一般营销通知而停止发送。
## 十四、协议更新
我们可以因功能、收费、数据处理、法律法规或运营主体变化更新协议。重大变更将通过显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。
正式系统应保存协议版本、更新时间、生效时间、用户同意记录和历史版本。不同意更新的用户可以停止使用相关新增功能或按页面指引终止服务，但更新前已经发生的订单、项目或责任仍按适用规则处理。
## 十五、适用法律与争议解决
1. 本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 争议发生后，双方应先通过客服或投诉渠道协商解决。
3. 协商不成的争议解决方式和有管辖权的法院/仲裁机构：[发布前由运营者和法律顾问确认]。
4. 本条不得排除消费者依法选择法定管辖或寻求行政投诉等救济的权利。
## 附录：正式发布闸门
1. 补齐运营主体、联系和争议解决信息；
2. 删除生产环境中的默认账号、默认密码和演示数据；
3. 确认正式登录、支付、退款、自动续费、发票和套餐规则；
4. 建立协议版本、显式同意和历史版本记录；
5. 核对企业成员权限、文件分享、删除、导出和项目交接流程；
6. 核对AI、CAD、BOM、价格入库、人工复核和回滚能力与本文一致；
7. 由运营、产品、技术、安全和法律负责人完成上线审核。